Redes sociais são dinâmicas e mudam diariamente, assim como a resposta do público a essas mudanças. Por isso, fazer o monitoramento constante das mídias online é fundamental para readequar o planejamento digital, criar ou recriar uma estratégia de marketing ou para simplesmente melhorar a imagem de uma marca, empresa ou pessoa.
Além disso, o monitoramento permite que se saiba e avalie o que o público está “falando” sobre determinada marca no universo online e evita crises de imagem. Crises essas, quando não respondidas com responsabilidade e prontidão podem comprometer uma imagem já consolidada. E o monitoramento ajuda a detectar essas crises em seu início ou até mesmo antes que elas se instalem.
Outra vantagem de monitorar as redes é que que elas podem oferecer informações importantes sobre o que seu público está procurando. E esses dados coletados através dessa fonte podem ser utilizados na criação de um novo produto, serviço ou plano de governo, em caso de políticos e governantes.
Na verdade, o monitoramento favorece não apenas empresas, mas também personalidades. Em ano político como este, é essencial que os candidatos e seus respectivos partidos monitorem as mídias sociais para entenderem melhor o que seus possíveis eleitores estão buscando, como se comportam, suas preferências, o que não admitem em um candidato e o que a oposição está fazendo nesse cenário.
Na Qualé Digital, possuímos um núcleo para monitoramento, chamado QualéScanning, de empresas, produtos, eventos e personalidades. Entre em contato conosco para saber mais sobre como isso pode lhe ajudar: contato@qualedigital.com.
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